作為國內領先第三方汽車品質評價平臺，車質網自2010年8月開始啟動“百名車主評新車”調查活動，每月將專題調查幾款受關注程度較高、市場銷售至少六個月以上的全新車型，以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費者滿意度，幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產品。截至目前，“百名車主評新車”調查活動已累計調查新車300余款，收集有效車主樣本近3萬余個。

　　調查周期：2024年4月1日-4月30日

　　有效問卷：107份

　　在競爭激烈的市場環(huán)境中，各家車企都開始瘋狂“內卷”，不僅要推出綜合實力更強的產品來滿足用戶需求，而且還要想方設法控制成本以壓低售價。智己LS6就是這樣一款車型，空間大、配置高、性能強，價格也十分親民。根據(jù)參與本期“百名車主評新車”調查的車主反饋，2023款智己LS6在外觀設計方面廣受好評，但也有部分消費者反映空調問題稍多。

　　在收集到的107份有效問卷中，根據(jù)車主對2023款智己LS6在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及質量可靠性、售前/售后服務方面給出的真實評價，在此次調查中2023款智己LS6的綜合得分為86分，達到了車質網的推薦標準。

　　一、車主畫像：年輕男性消費者居多 二次購車比例相對較高

　　從本次調查結果來看，在參與調查的2023款智己LS6車主中，73.8%為男性，女性車主占比為26.2%。此外，從年齡分段來看，26-30歲之間的車主占比最高，達到32.7%；31-35歲之間的車主占比為24.3%；18-25歲之間的車主占比為19.6%。其中，二次購車用戶占比過半，達到55.1%。由此不難看出，購買2023款智己LS6的消費者多為年齡在26-35歲的男性，且大多為人生中第二輛車。

　　二、車型基本面：外觀設計滿意度較高

　　2023款智己LS6采用家族式設計理念打造，封閉式格柵輔以內凹式前包圍，看上去頗具立體感。溜背式車尾舒展流暢，視覺效果動感時尚。此外，在Air Ribbon空氣動力學組件的加持下，風阻系數(shù)僅為0.237Cd。在參與調查的車主中，有高達56.1%的車主表示是被“外觀設計”所吸引，另外還有29.9%的車主對于“裝配工藝”表示認可。

　　而在針對2023款智己LS6內部情況的調查中，有41.1%的車主認為“智能化配置”表現(xiàn)出色。此外，“人性化設計”也得到了眾多車主的認可。車內配備26.3英寸OLED中控屏，內置高通驍龍8155芯片，并搭載最新的IM OS智能交互系統(tǒng)。配置方面，包括多指飛屏操控、語音分區(qū)域喚醒識別、語音連續(xù)識別、可見即可說、車聯(lián)網、5G網絡、OTA升級以及Wi-Fi熱點等時下主流配置，其均有提供。

　　總體來看，2023款智己LS6外部和內部的綜合表現(xiàn)達到了車主的預期，有31.8%的車主表示“非常滿意”，認為“滿意”的車主最多，占比高達43.9%，給出“一般”的評價占比為18.7%，明確表示“不滿意”的受訪車主評價占比僅為5.6%。

　　三、駕乘感受：加速性能表現(xiàn)出色

　　在衡量一款車型駕乘感受如何時，每個人所看重的部分不盡相同。在此次調查中，看重“駕駛和乘坐感受兼顧”的車主占比相對較高?？梢?，對于這類純電動中大型SUV來說，消費者不僅看重駕駛感受，同時也要求其能夠具備良好的乘坐感受。

　　動力方面，2023款智己LS6提供單電機和雙電機兩種配置可選。其中，單電機版車型根據(jù)配置不同，電動機總功率分別為231kW、250kW和379kW，對應CLTC純電續(xù)航里程為560km、680km和760km。雙電機版車型電動機總功率579kW，匹配容量為100kWh的三元鋰電池，CLTC純電續(xù)航里程702km。

　　在進一步的調查中，將針對2023款智己LS6在加速性能、轉向性能、制動性能、靜音性、舒適性以及功能性這6個方面進行駕乘感受滿意度調查。參與調查的大部分車主對于“加速性能”給出了較高的評價，不過也有車主表示其在“制動性能”方面還有待提高，具體表現(xiàn)為“制動系統(tǒng)異響”和“剎車失靈”。

　　在2023款智己LS6駕乘感受的綜合評價中，認為“非常滿意”的車主占比為18.7%，認為“滿意”的車主占比最高，達到45.8%，認為“一般”的車主占比為26.2%，另有9.3%的受訪車主明確表示不滿意。

　　四、使用成本：車主滿意度較高

　　對于2023款智己LS6車型的定價，雖然目前市場中并沒有明顯優(yōu)惠，但是車主滿意度依然較高。在調查過程中，有72.9%的車主認為自己的購車價格達到了心理預期。而在購買車輛后，后期的使用成本高低成為車主最為關心的話題。

　　在本次針對車輛續(xù)航里程的調查中，有多達54.2%的車主表示2023款智己LS6的續(xù)航里程在450-600km之間。另外，還有34.6%的車主表示車輛續(xù)航里程在600km以上。由于車型配置不同，因此續(xù)航里程也有所區(qū)別。在參與調查的107份問卷中，有96位車主認為2023款智己LS6的維修/保養(yǎng)費用符合預期，在合理范圍內。

　　對于2023款智己LS6使用成本的總體評價中，參與調查的車主給出了相對客觀的評價，選擇“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為21.5%和39.3%，認為“一般”的車主占比為33.6%，僅有5.6%的車主明確給出“不滿意”評價。

　　五、質量可靠性：“空調問題”抱怨較多

　　根據(jù)調查結果顯示，在接收到的107份有效問卷中，有28份問卷顯示車輛已經出現(xiàn)過非人為故障或質量問題，占比達到26.2%。

　　在這些出現(xiàn)非人為故障的車輛中，首次出現(xiàn)故障行駛里程在1000公里以內的占比之和接近總量的八成，其中500公里以內的投訴占比最高，達到53.6%。而對于首次出現(xiàn)故障時間段的調查結果顯示，超六成的車主表示車輛在購車1個月內便出現(xiàn)了故障。

　　在對車主的進一步調查中我們發(fā)現(xiàn)，車身附件及電器出現(xiàn)非人為故障的占比相對較高，這也體現(xiàn)在“這款車最嚴重的質量問題或缺陷”調查結果中。經調查發(fā)現(xiàn)，車主對于2023款智己LS6在“空調問題”方面的抱怨最多，占比達到42.9%。

　　盡管部分車主對于2023款智己LS6的一些問題有所抱怨，但大部分參與調查的車主對于其質量可靠性依然給出較為客觀的評價。其中，認為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為13.1%和35.5%；認為“一般”的車主最多，達到42.1%；明確表示“不滿意”的車主占比為9.3%。綜合來看，2023款智己LS6的質量可靠性表現(xiàn)基本符合消費者的預期。

　　六、售前/售后服務：銷售欺詐問題抱怨較多

　　車輛在銷售和后續(xù)保養(yǎng)過程中，消費者的角色也從準車主轉變?yōu)檐囍鳎谶@個期間與汽車經銷商的接觸是最頻繁的。因此，汽車經銷商售前/售后服務的質量和專業(yè)性，對于消費者選購車輛乃至后續(xù)保養(yǎng)車輛都起到至關重要的作用。

　　在本次針對2023款智己LS6售前/售后服務的調查中，所有受訪車主的保養(yǎng)渠道均選擇了“授權4S店”。此外，在接到的107份問卷中，有24份問卷顯示車主遭遇過售前/售后服務方面的問題，占比約為22.4%。

　　通過進一步調查得知，車主對于2023款智己LS6在售前/售后服務的抱怨主要集中在銷售欺詐方面，這一點也體現(xiàn)在“車輛售前/售后服務存在的具體問題”中，部分車主認為2023款智己LS6存在“出售問題車”的情況。

　　不過，在售前/售后服務總體評價中，接受調查的車主還是給出了客觀的評價，其中認為“非常滿意”的車主占比為13.1%；認為“滿意”的車主占比為46.7%；認為“一般”的車主占比為35.5%；明確表示“不滿意”的車主占比為4.7%。

　　總結：

　　綜合來看，2023款智己LS6憑借著出色的顏值、豐富的配置、強勁的動力以及較高的性價比，得到了不少消費者的關注及認可。從此次針對2023款智己LS6“最滿意”的調查結果來看，外觀、使用成本及內飾成為滿意度最高的三個選項。其中，有高達39.3%的受訪車主對于2023款智己LS6的外觀表示認可。而在“最不滿意”的調查選項中，有21.5%的車主選擇了“質量可靠性”選項，部分車主反饋車輛存在空調問題?？傮w來看，2023款智己LS6的綜合表現(xiàn)能夠令絕大多數(shù)車主感到滿意，整體表現(xiàn)可圈可點，因此有超六成的受訪車主表示，日后換車時還會繼續(xù)考慮智己品牌的車型。