有誰能夠想到,一向給人一種神秘感、很少拋頭露面的頭部自主車企大佬,近期突然之間集體涌入直播間,引得眾多網(wǎng)友大呼意外。
先是3月28日,吉利控股集團董事長李書福和東方甄選董事長兼CEO俞敏洪進行了一場長達3個多小時的直播,聊了聊吉利的造車初心。
而后4月14日,奇瑞汽車董事長尹同躍開啟了一場近4小時的直播,親測星紀元ET的長途高速高階智駕能力。
就連平日一向以低調(diào)示人的長城汽車董事長魏建軍也走向了臺前。4月15日,魏建軍在河北保定首次通過直播方式,向廣大網(wǎng)友全面展示了長城汽車無高精地圖全場景NOA。截至直播結(jié)束后5個小時,該直播在微博吸引了超1000萬人次觀看。
以往想要看到這些大佬,只能通過新聞、訪談節(jié)目等方式,如今卻能通過這種方式與其進行互動,尤其考慮到魏建軍、李書福和尹同躍這三位車企掌門人皆年過六旬,退休的年紀還這么拼,無疑更引發(fā)熱議。
從過往的卷技術(shù)、卷品質(zhì)、卷服務(wù)、卷營銷,到如今卷到了各大BOSS親自上陣直播,這不得不讓人感慨,中國車市競爭越來越白熱化。
電子消費品時代,看的是產(chǎn)品背后的人設(shè)
在汽車行業(yè)KOL、汽車十三行創(chuàng)始人王鑫看來,和汽車相比,電子消費品從一開始,就是和群眾打成一片,今天我們在汽車行業(yè)看到的“小米和華為熱”,本質(zhì)上都是小米當(dāng)年開創(chuàng)的玩法,ToB和ToC的華為認真學(xué)習(xí)后才找到了門道。電子消費品時代的對立,表現(xiàn)在大家不是看產(chǎn)品本身,而是看產(chǎn)品背后代表的人設(shè),雷軍就是這個時代最成功的代表。
汽車行業(yè)分析師鐘師告訴汽車情報新媒體,傳統(tǒng)車企掌門人集體下場直播,爆發(fā)點是雷軍的小米SU7發(fā)布會,小米汽車的橫空出世起到了新能源車市場的鯰魚作用。受到小米SU7現(xiàn)象級流量的傳染,大家一窩蜂地去做直播這件事,效仿雷軍個人IP營銷,以及學(xué)習(xí)小米的一連串營銷戰(zhàn)術(shù)。
就像62歲的奇瑞董事長尹同躍在直播間說的那樣,“向余承東學(xué)習(xí),向雷軍學(xué)習(xí),親自去講解、去介紹,這也是逼著我這六十多歲的老漢也出來了”。
與尹同躍有相同看法的還有魏建軍,參加完小米發(fā)布會之后他毫不吝嗇地表達對小米汽車的贊揚之情:小米的發(fā)布會果然名不虛傳!值得一提的是,就在小米發(fā)布會之前,魏建軍毫無征兆地發(fā)出了首條微博,其中寫到的這句話觸動人心,“來到微博,我非常期待看到大家的分享,用戶的聲音永遠是我們前進的動力。”
“小米這種科技公司很懂怎么和目標客戶溝通,包括雷軍在內(nèi)的高管經(jīng)常在社交媒體和短視頻平臺活躍,他們有著一二十年與公眾溝通的能力。而那些傳統(tǒng)車企老總平時不怎么和消費者直接溝通,頂多是在行業(yè)論壇上講講話而已,缺乏和普通消費者講汽車的經(jīng)歷。不過作出改變,放下身段去和消費者溝通,態(tài)度是值得肯定的,要長期堅持下去。”鐘師進一步說道。
誠然,就這三位車企掌門人來看,李書福在前些年就曾直播過,當(dāng)時央廣時評還于2020年8月刊發(fā)了《李書福“直播首秀”為何只談教育不賣車》一文,并且李書福還在去年1月份亮相了淘寶直播間,進行其首次電商直播。
正如吉利控股集團高級副總裁楊學(xué)良告訴汽車情報新媒體的那樣,早在去年九月份,他們其實就在準備俞老師和董事長直播這件事了,但后來由于各種各樣的原因,一直等到現(xiàn)在才執(zhí)行。因為彼此之間都是老朋友,比較熟悉,就順便帶著俞老師參觀了一下吉利新質(zhì)生產(chǎn)力超級衛(wèi)星工廠。
直觀來看,從過往只在內(nèi)部“同溫層”以及很小的圈子里發(fā)聲,到當(dāng)下直面廣大網(wǎng)友和消費者,這是傳統(tǒng)車企的一大轉(zhuǎn)變。有道是只有改變才能進步,才能變得更好,待后續(xù)持續(xù)量變積累,終究會迎來質(zhì)變。
掌握社交媒體,就掌握了自己的輿論場?
要論和網(wǎng)友打成一片,馬斯克算是鼻祖。在過去數(shù)年間,馬斯克一直是推特資深用戶,自2009年加入推特以來,馬斯克已經(jīng)擁有超過8000萬名粉絲。他在推特中時不時語出驚人,為他的特斯拉、SpaceX、Boring Company等賺足了眼球。
2022年4月份,馬斯克斥資2800多億成功買下推特(X平臺),使得推特徹底成為馬斯克的私有財產(chǎn)。當(dāng)時不少媒體對此評論,掌握社交媒體,進而掌握自己的輿論場,這是馬斯克和特斯拉很大的區(qū)隔優(yōu)勢。
就像新浪財經(jīng)對此做出的評論一樣,馬斯克收購?fù)铺胤Q作“一個熟悉的故事的另一個翻版”:過去有不少超級富豪都曾收購大型傳媒公司,從而建立自己的輿論場。
國內(nèi)的各大造車新勢力老板,大都是馬斯克的粉絲,而他們也學(xué)習(xí)到了馬斯克身上的優(yōu)點,那就是掌握輿論風(fēng)向。比如在社交媒體上樹立人設(shè)和標簽,然后瘋狂的吸引粉絲關(guān)注,甚至在社交媒體上帶風(fēng)向,為品牌增加了數(shù)不清的曝光機會。并且老板親自發(fā)微博與網(wǎng)友互動,更為品牌營造了親民的形象,這和以前傳統(tǒng)車企的玩法完全不一樣。
相比較而言,這些都是現(xiàn)在的傳統(tǒng)車企所欠缺的,或者說這些年它們沒少在這方面吃虧,就因為在社交媒體上沒有自己的優(yōu)勢主戰(zhàn)場,導(dǎo)致輿論場都被別人給占完了。
如果沒記錯的話,早在2022年年初,汽車產(chǎn)經(jīng)報道了魏建軍在小范圍媒體晚宴上說的話,他認為魏牌的產(chǎn)品一點問題都沒有,哪個技術(shù)都是杠杠的。魏牌在轉(zhuǎn)型之后賣得不好,只是因為搞營銷、整概念的能力不如“蔚小理”。
的確,在當(dāng)下這個全民皆是自媒體的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,輿論的風(fēng)吹草動確實會影響產(chǎn)品在消費者心中的印象,甚至品牌都會留下些許的烙印和標簽。也正因此,傳統(tǒng)車企必須跟上時代的潮流,在輿論場建立自己的“陣地”。
不過,鐘師談到了小米SU7所取得的成功,是建立在自己已經(jīng)做了精心的鋪墊,炒作了很長時間的基礎(chǔ)上,別的車企難以達到這個效果。這皆因為涉足一個新的領(lǐng)域要重新去學(xué)習(xí),不是簡單的直播就能帶來流量。并且做好策劃以及形象包裝也很重要,總結(jié)直播過程中哪些地方做得不夠好,后續(xù)進行改進,這些都是需要注意的。
【結(jié)語】論造車時間和經(jīng)歷,這些傳統(tǒng)車企大佬固然是雷軍和余承東的師傅,這是毋庸置疑的。但論營銷以及網(wǎng)絡(luò)造勢,這些老師傅則得向徒弟學(xué)習(xí)。讓人欣慰的是,這些傳統(tǒng)車企大佬已經(jīng)作出了改變,以更加互聯(lián)網(wǎng)化的方式和消費者溝通,敞開心扉和他們交流,這使得傳統(tǒng)車企身上的價值點會被更多消費者所認知。