最近，《王者榮耀》的陪伴型AIagent“靈寶”成為社交媒體的常客，各種抖機靈、高級黑的接梗，讓玩家、主播們拍案叫絕。要知道，靈寶最早線時的表現其實不盡如人意，甚至被小紅書網友吐槽為毫無情感的“工業塑料風”，結果3.0版本開始后，風評突變，舉手投足間都顯得“很有活”。
靈寶的快速進化，只是陪伴型AI的冰山一角。不久前，GPT-4.5在一項由加州大學圣地亞哥分校認知科學系主導的研究中，:以“人格扮演”方式首次在標準圖靈測試中超越人類的表現。與此同時，各種情感陪伴大模型以實體、虛擬產品為載體，出現在人們的生活圈當中。
比另一半更懂你的Deep Seek、在游戲里和你溝通配合的“隊友”，亦或是社交平臺邂逅的網友，都有可能是AI在發揮作用。比如有網友在對話框里輸入"孩子近視了怎么辦"，DeepSeek不僅列出科學護眼方案，更捕捉到文字背后的焦慮，在結尾給出了這樣的回答："孩子的視力不是您育兒成敗的標尺，在孩子未來遼闊的人生圖景里，這只是一塊小小的拼圖。"
別小看這樣一句“雞湯總結”，它帶給用戶的情緒價值已經達到了專業心理咨詢師級別——這是典型的心理學認知行為療法，通過邏輯洞察到用戶的自責情緒，并給予對方尚未明說，但內心渴求的理解和接納。
這一應用場景的巨大市場容量，已經吸引到大廠們的注意力。字節跳動正在探索的情感大模型，正在于其情感識別與表達能力，它能夠敏銳地捕捉文本中細膩的情感脈絡，無論是喜悅、悲傷、憤怒，還是其他更為微妙復雜的情感，都能被其精準地識別與表達。此外，湯姆貓AI情感陪伴機器人，也已經在英文口語啟蒙、興趣引導、科普教育方面取得了一定成績。
圖片由AI生成
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AI“革命”心理咨詢師，打破精英化服務的“虛假濾鏡”
心理問題已成為當代年輕人無法回避的重大議題，工作壓力、原生家庭糾葛、親密關系處理、婚戀難題等生活的各個層面，人們都承受著巨大的精神壓力。在各種影視作品精英化敘事的影響下，心理咨詢服務愈發難以觸及廣大民眾。
“什么焦慮癥，抑郁癥，都是太閑了鬧的，老百姓何必去給咨詢師送天價咨詢費？”
這一代表性觀點，讓很多渴望從情志問題中自救的人望而卻步。高昂的咨詢費用、基礎設施的不足，以及市場透明度低等問題，也共同構筑了難以逾越的屏障。
相比之下，人工智能以其低門檻和全天候待命的特性，展現出了前所未有的潛力，正逐步打破心理咨詢服務的精英化壁壘。
AI咨詢師的工作原理是基于大數據學習，通過標準化回答與來訪者進行交談。早期的AI咨詢師在回答來訪者問題時顯得過于模塊化，有濃濃的“人機感”，而如今的AI咨詢師則已經具備了識別和應對情緒困擾的能力，它們更像是一個“具體的人”，不僅掌握了初階心理咨詢師的話術，還能夠妥善處理來訪者的情緒，猜測來訪者的潛意識，并在遇到模糊問題時引導來訪者說出具體情況。
相較于傳統咨詢師，AI咨詢師在價格、時效和地域等方面具有得天獨厚的優勢。在投入方面，AI咨詢師的成本主要集中在前期算力開發、算力維護、模型搭建等方面，邊際成本則可以忽略不計。一旦模型成型，便可以服務千千萬萬的人群。
而傳統心理咨詢領域則需要投入巨大的成本來培養一位咨詢師。這些成本包括各種流派的系統學習、考證費用、定期接受督導師的督導費用以及長期個人親自體驗心理咨詢等。此外，一位咨詢師在同一時間段只能服務一位來訪者，這也導致了傳統咨詢師的價格居高不下，成為少數人的奢侈品。
在國內一家知名心理咨詢機構的微信公眾號上，尋找一位機構認證咨詢師的價格普遍在300-800元/小時之間，高級咨詢師甚至高達1200元/小時以上。而人工智能則可以低價提供服務，大大降低了使用門檻。
在時效和地域方面，國內的心理咨詢產業雖然市場廣闊，但發展仍處于初級階段。靠譜的咨詢機構主要集中在北上廣深等大城市，而在中小城市等下沉市場則十分匱乏。而AI咨詢師則可以打破地域限制，24小時隨叫隨到。只要有網絡覆蓋的地方，任何地域的民眾都能享受到這一服務。
此外，在保密性方面，AI咨詢師也具有顯著優勢。許多病人因心理疾病而產生的病恥感以及對個人隱私的擔憂成為他們尋求心理咨詢的一大障礙。雖然咨詢師的行為規范中有保密原則，但落實到個人身上總會有泄漏的風險。病人一方面擔憂自己那些難以啟齒的隱私是否會被咨詢師歧視或評判，另一方面也會擔憂秘密被泄露。
而AI作為人類制造出來的機器，病人無需有病恥感，也不必擔心被歧視或秘密被泄露。他們更愿意毫無保留地向AI傾訴。同時，AI不像人類會帶著道德審判等有色眼鏡去看待病人，它們的中正和客觀正符合一位合格咨詢師的必備素質。